Regulamin

§ 1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1. Usługodawca — XYZ Daniel Wójcik, ul. Księżycowa 15, 18-400 Podgórze, NIP: 7182032899, REGON: 200445457, prowadząca platformę dostępną pod adresem moreda.pl, e-mail: kontakt@moreda.pl, tel.: 780 511 599.
2. Użytkownik — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna) korzystający z Usługi.
3. Usługa / Platforma — aplikacja internetowa Moreda umożliwiająca: multilisting ogłoszeń na portalach zewnętrznych, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), dopasowywanie klientów za pomocą algorytmów AI (AI Matching) oraz kontrolę kosztów i marż na maszynach.
4. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Platformie, chronione loginem i hasłem.
5. Plan — wybrany przez Użytkownika pakiet funkcjonalności i limitów (Drive, Pro, Partner).
6. Okres próbny — 10-dniowy bezpłatny okres pełnego dostępu do Usługi, niewymagający podania danych karty płatniczej.
7. Umowa — umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usługi przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników.
2. Usługa skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (B2B). Użytkownik oświadcza, że korzysta z Usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
3. Warunkiem korzystania z Usługi jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
4. Do korzystania z Platformy wymagana jest przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz dostęp do Internetu.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail służbowego oraz NIP firmy.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane. Usługodawca zastrzega sobie prawo weryfikacji danych (w tym NIP).
3. Każdy Użytkownik może posiadać jedno Konto. W ramach Konta możliwe jest tworzenie kont dla dodatkowych użytkowników (handlowców) zgodnie z wybranym Planem.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność danych logowania i wszelkie działania wykonywane z poziomu swojego Konta.
5. Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 4. Okres próbny

1. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 10-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji Platformy.
2. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej.
3. Po zakończeniu okresu próbnego, w przypadku braku wykupienia Planu, dostęp do Platformy zostaje ograniczony. Dane Użytkownika są przechowywane przez 90 dni, po czym mogą zostać usunięte.
4. W okresie próbnym Użytkownik może w dowolnym momencie wykupić wybrany Plan.

§ 5. Plany i opłaty

1. Usługodawca oferuje następujące Plany:
   • Drive — do 20 maszyn, 1 użytkownik w cenie, 699 zł netto/mies.
   • Pro — do 40 maszyn, 3 użytkowników w cenie, 1 199 zł netto/mies.
   • Partner — 41+ maszyn, indywidualna wycena, od 1 299 zł netto/mies.
2. Dodatkowy użytkownik: 69 zł netto/mies. niezależnie od Planu.
3. Przy rozliczeniu rocznym Użytkownik otrzymuje rabat 17% od ceny miesięcznej.
4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto. Do podanych cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Opłaty naliczane są z góry za dany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok). Faktura VAT wystawiana jest automatycznie i udostępniana w Panelu Użytkownika.
6. W przypadku braku płatności w terminie 14 dni od daty wymagalności, Usługodawca zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do Usługi do czasu uregulowania zaległości.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 6. Zasady korzystania z Usługi

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • publikowanie ogłoszeń zawierających treści niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
   • wykorzystywanie Usługi do celów innych niż handel maszynami, pojazdami lub powiązanym sprzętem;
   • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Platformy lub jej infrastruktury;
   • udostępnianie danych logowania osobom trzecim niezwiązanym z firmą Użytkownika;
   • automatyczne pozyskiwanie danych z Platformy (scraping) bez pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ogłoszeń, w tym za zgodność z regulaminami portali zewnętrznych.

§ 7. Multilisting i portale zewnętrzne

1. Usługa umożliwia publikację ogłoszeń Użytkownika na portalach zewnętrznych (m.in. Otomoto, Mascus, TruckScout24, Mobile.de, Machineryline, Agriaffaires i inne).
2. Usługodawca pośredniczy w publikacji ogłoszeń, jednak nie jest stroną umów między Użytkownikiem a portalami zewnętrznymi. Korzystanie z portali zewnętrznych może wymagać odrębnych kont i akceptacji regulaminów tych portali.
3. Usługodawca dokłada starań, aby publikacja na portalach zewnętrznych przebiegała prawidłowo, jednak nie gwarantuje dostępności, działania ani warunków portali zewnętrznych, nad którymi nie ma kontroli.
4. W przypadku zmian w API lub warunkach portali zewnętrznych, Usługodawca dołoży starań, aby w najkrótszym możliwym czasie dostosować integrację.

§ 8. Dane Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje pełne prawa do danych wprowadzonych do Platformy (ogłoszenia, kontakty CRM, dane o maszynach, dokumenty).
2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi (w tym publikacji ogłoszeń na portalach zewnętrznych i działania algorytmu AI Matching).
3. Usługodawca nie udostępnia danych Użytkownika osobom trzecim w celach marketingowych ani handlowych.
4. Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych w dowolnym momencie trwania Umowy. Eksport dostępny jest w Panelu Użytkownika w formatach CSV/Excel.
5. Po zakończeniu Umowy dane Użytkownika są przechowywane przez 90 dni w celu umożliwienia reaktywacji. Po tym okresie dane zostają trwale usunięte, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

§ 9. Dostępność i SLA

1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych, w miarę możliwości planowanych poza godzinami pracy (pn–pt 8:00–18:00) i komunikowanych z wyprzedzeniem.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności wynikający z: działania siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury, działań Użytkownika lub przyczyn leżących po stronie portali zewnętrznych.
4. Wsparcie techniczne dostępne jest w dni robocze (pn–pt) w godzinach 8:00–18:00 pod adresem kontakt@moreda.pl oraz telefonicznie: 780 511 599.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte świadczenie Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki publikacji ogłoszeń niezgodnych z prawem lub regulaminami portali zewnętrznych;
   • decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie danych z Platformy (w tym sugestie AI Matching);
   • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika;
   • utracone korzyści (lucrum cessans).
4. Funkcja AI Matching ma charakter pomocniczy i sugestywny. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności dopasowań ani zawarcia transakcji.

§ 11. Wypowiedzenie i rezygnacja

1. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia i bez kar.
2. Rezygnacja następuje poprzez złożenie oświadczenia w Panelu Użytkownika lub mailowo na adres kontakt@moreda.pl.
3. W przypadku rezygnacji w trakcie opłaconego okresu rozliczeniowego, Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi do końca tego okresu. Niewykorzystana część opłaty nie podlega zwrotowi.
4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
5. Po zakończeniu Umowy Użytkownik ma 30 dni na eksport swoich danych. Po upływie 90 dni od zakończenia Umowy dane zostają trwale usunięte.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@moreda.pl lub telefonicznie: 780 511 599.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O planowanych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną (e-mail) co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie.
4. Korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 lutego 2026 r.